Politica de confidențialitate

1. Cine este responsabil

Big Fish Academy Limited (sub marca Big Fish Careers), companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor, număr de companie 16347236, sediul social 70 Whitehall Road, Grays, England, RM17 5NX, este operatorul datelor personale colectate prin acest site (bigfish.careers), pentru solicitări și newsletter, precum și pentru platforma de orientare în carieră, consultații și coaching și taberele internaționale (Austria, Grecia, Portugalia).

Suntem înregistrați la Information Commissioner's Office (ICO) din Regatul Unit, număr de înregistrare ZB977976. Reprezentantul nostru în Uniunea Europeană (articolul 27 GDPR) este Arcadie Cotruta, Barcelona, Spania, la info@bigfish.careers.

Taberele din Ucraina sunt contractate și organizate conform legislației ucrainene de Big Fish Group și de antreprenorii individuali (FOP) Arcadie Cotruta și Irina Zaretcaia Cotruta. Aceștia sunt operatorii datelor necesare pentru rezervarea și desfășurarea unei tabere în Ucraina. Dacă întrebați despre o tabără în Ucraina prin acest site, le transmitem solicitarea dumneavoastră.

Testul de orientare în carieră (careertest.bigfish.careers) are propria politică de confidențialitate, care se aplică atunci când folosiți testul (link mai jos).

Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră, scrieți la info@bigfish.careers.

2. Ce colectăm pe acest site

• Formularele de apel înapoi și de contact: numele, numărul de telefon, emailul (opțional în formularul de apel), subiectul și mesajul scris, dacă ați bifat „Trimiteți-mi noutăți Big Fish”, pagina de pe care ați trimis formularul, limba site-ului și campania care v-a adus pe site, dacă există (de exemplu etichete „utm” sau un identificator de clic din reclamă). Data și ora solicitării.
• Newsletter: adresa de email, limba site-ului, data abonării și a confirmării.
• Mesajele pe care ni le trimiteți prin email, Telegram sau WhatsApp și notițele din apelurile despre solicitarea dumneavoastră.
• Protecție anti-spam: când folosiți un formular, Cloudflare Turnstile verifică semnale tehnice ale browserului, ca să deosebească oamenii de roboți.
• Analize, doar dacă le permiteți: paginile vizitate, locația aproximativă (țara sau orașul, dintr-o adresă IP scurtată), tipul de dispozitiv și browser, cum ați ajuns și acțiuni precum deschiderea testului sau trimiterea unui formular (Google Analytics).
• Publicitate, doar dacă o permiteți: Google Ads și Meta (Facebook, Instagram) înregistrează că o vizită sau o solicitare a venit dintr-o reclamă a noastră și pot afișa reclamele noastre celor care au vizitat site-ul.
• Jurnale tehnice: furnizorii noștri de găzduire păstrează pentru scurt timp jurnale (adresa IP, browserul, paginile cerute) pentru securitate și funcționarea site-ului.

Vă rugăm să nu trimiteți prin formulare date despre sănătate sau alte date sensibile. Dacă o tabără are nevoie de ele (de exemplu alergii), le colectăm separat la rezervare.

3. Copii

Site-ul se adresează părinților, adolescenților și educatorilor. Formularele și newsletterul sunt destinate adulților. Dacă aveți sub 16 ani, rugați un părinte sau tutore să ne contacteze.

Datele unui participant la tabără le primim de la părinte sau tutore la rezervare. Testul are propriile reguli pentru tineri, descrise în politica sa de confidențialitate.

4. De ce folosim datele și pe ce temei legal

• Ca să răspundem solicitării, să vă sunăm și să pregătim o ofertă: demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de un contract și interesul nostru legitim de a răspunde celor care ne contactează (articolul 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR și UK GDPR).
• Ca să furnizăm un serviciu sau o tabără pe care o rezervați: contractul nostru cu dumneavoastră.
• Ca să trimitem noutăți și oferte prin email: doar cu consimțământul dumneavoastră (formularul de newsletter sau bifa „Trimiteți-mi noutăți Big Fish”). Fiecare email are un link de dezabonare.
• Ca să protejăm formularele de spam și să menținem site-ul sigur: interesul nostru legitim.
• Ca să aflăm ce pagini și campanii aduc solicitări (campania salvată împreună cu solicitarea): interesul nostru legitim de a ști ce reclame funcționează. Vă puteți opune oricând scriindu-ne.
• Cookie-urile de analiză și publicitate: doar cu consimțământul dumneavoastră din bannerul de cookie-uri, pe care îl puteți schimba oricând din „Setări cookie”, în josul fiecărei pagini.
• Ca să ținem evidența contabilă și fiscală atunci când cumpărați: obligația noastră legală.

Nu vindem date personale.

5. Cine primește datele

Folosim acești furnizori. Ei prelucrează datele la instrucțiunile noastre și în baza unor acorduri de prelucrare a datelor:

• Lovable și Cloudflare: găzduirea și livrarea site-ului; Cloudflare oferă și verificarea anti-spam Turnstile.
• Supabase: baza de date în care sunt păstrate solicitările din formulare și abonările la newsletter (Uniunea Europeană).
• SendPulse: baza noastră de clienți (solicitările devin contacte și oportunități pentru echipă) și newsletterul.
• Telegram: o notificare privată în grupul echipei noastre când sosește o solicitare (nume, telefon, email, mesaj, pagină și campanie).
• Google: Google Analytics și Google Ads (doar cu consimțământul dumneavoastră) și Google Workspace pentru emailul nostru.
• Meta Platforms Ireland: Meta Pixel (doar cu consimțământul dumneavoastră).
• Calendly: dacă rezervați un apel cu Arcadie prin Calendly, Calendly prelucrează datele rezervării.
• Echipa și consultanții noștri care se ocupă de solicitarea dumneavoastră și, pentru taberele din Ucraina, Big Fish Group și FOP-urile menționate la secțiunea 1.

Unii furnizori (de exemplu Google, Meta, Calendly, Cloudflare și Telegram) pot prelucra date în afara Regatului Unit și a Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Aceste transferuri sunt protejate prin decizii de adecvare (precum EU–US Data Privacy Framework, dacă furnizorul este certificat), clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau garanțiile echivalente ale Regatului Unit. O solicitare despre o tabără în Ucraina este transmisă colegilor din Ucraina, deoarece este necesar pentru a-i răspunde.

6. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările care nu duc la o rezervare: până la 24 de luni de la ultimul contact, apoi le ștergem sau le anonimizăm.
• Clienți: cât durează serviciul sau tabăra, apoi până la 6 ani pentru contabilitate și eventuale pretenții legale.
• Newsletter: până vă dezabonați. După aceea păstrăm doar adresa de email pe o listă „nu trimite”, ca să nu vă adăugăm din nou din greșeală.
• Notificările echipei în Telegram: doar cât e nevoie pentru a trata solicitarea.
• Datele din Google Analytics: 14 luni. Cookie-urile: conform paginii despre cookie-uri.

7. Drepturile dumneavoastră

Ne puteți cere o copie a datelor, corectarea, ștergerea sau restricționarea folosirii lor ori primirea lor într-un format portabil și vă puteți opune unei utilizări bazate pe interesul nostru legitim. Vă puteți opune oricând marketingului și vă puteți retrage oricând consimțământul; aceasta nu afectează ce s-a făcut înainte.

Scrieți la info@bigfish.careers; răspundem în termen de o lună. Puteți depune și o plângere la o autoritate de protecție a datelor: în Regatul Unit la ICO (ico.org.uk) sau la autoritatea din țara în care locuiți, de exemplu ANSPDCP în România sau AEPD în Spania. Pentru taberele din Ucraina vă puteți adresa și Comisarului pentru drepturile omului al Radei Supreme a Ucrainei.

8. Securitate

Datele sunt criptate în tranzit. Solicitările sunt salvate doar de serverul nostru, după verificarea anti-spam, și doar echipa noastră le poate citi.

9. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau furnizorii noștri. Data de sus arată versiunea curentă. Dacă o modificare contează pentru dumneavoastră, vă vom anunța.