Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за дані

Big Fish Academy Limited (торгова марка Big Fish Careers), компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі, номер компанії 16347236, юридична адреса: 70 Whitehall Road, Grays, England, RM17 5NX, є контролером персональних даних, зібраних через цей сайт (bigfish.careers), для заявок і розсилки, а також для профорієнтаційної платформи, консультацій і коучингу та міжнародних таборів (Австрія, Греція, Португалія).

Ми зареєстровані в Офісі Інформаційного комісара Великої Британії (ICO), реєстраційний номер ZB977976. Наш представник у Європейському Союзі (стаття 27 GDPR) — Аркадій Котруце, Барселона, Іспанія, info@bigfish.careers.

Табори в Україні укладають і проводять за законодавством України Big Fish Group та фізичні особи-підприємці (ФОП) Аркадій Котруце та Ірина Зарецька-Котруце. Вони є контролерами даних, потрібних для бронювання й проведення табору в Україні. Якщо ви питаєте про табір в Україні через цей сайт, ми передаємо вашу заявку їм.

Профорієнтаційний тест (careertest.bigfish.careers) має власну політику конфіденційності, яка діє, коли ви проходите тест (посилання нижче).

З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на info@bigfish.careers.

2. Що ми збираємо на цьому сайті

• Форми зворотного дзвінка та контактів: імʼя, номер телефону, email (у формі дзвінка — необовʼязково), тема й повідомлення, чи поставили ви позначку «Надсилайте мені новини Big Fish», сторінка, з якої надіслано форму, мова сайту, а також кампанія, яка привела вас на сайт, якщо вона є (наприклад, мітки «utm» або ідентифікатор кліку з реклами). Дата й час заявки.
• Розсилка: email, мова сайту, дата підписки та її підтвердження.
• Повідомлення, які ви надсилаєте нам email, у Telegram чи WhatsApp, і нотатки з дзвінків щодо вашого запиту.
• Захист від спаму: коли ви заповнюєте форму, Cloudflare Turnstile перевіряє технічні ознаки браузера, щоб відрізнити людей від ботів.
• Аналітика, лише з вашого дозволу: які сторінки відвідано, приблизне місце (країна чи місто за скороченою IP-адресою), тип пристрою й браузера, звідки ви прийшли, і дії на кшталт переходу до тесту чи надсилання форми (Google Analytics).
• Реклама, лише з вашого дозволу: Google Ads і Meta (Facebook, Instagram) фіксують, що візит або заявка прийшли з нашої реклами, і можуть показувати нашу рекламу тим, хто відвідав сайт.
• Технічні журнали: наші хостинг-провайдери ненадовго зберігають журнали (IP-адреса, браузер, запитані сторінки) для безпеки й стабільної роботи сайту.

Будь ласка, не надсилайте через форми дані про здоровʼя чи іншу чутливу інформацію. Якщо вона потрібна для табору (наприклад, алергії), ми збираємо її окремо під час бронювання.

3. Діти

Сайт призначений для батьків, підлітків і освітян. Форми та розсилка розраховані на дорослих. Якщо вам менше 16 років, попросіть батьків або опікуна звʼязатися з нами.

Дані про учасника табору ми отримуємо від батьків чи опікуна під час бронювання. Для тесту діють власні правила щодо молоді, описані в його політиці конфіденційності.

4. Навіщо ми використовуємо дані і на якій підставі

• Щоб відповісти на ваш запит, передзвонити й підготувати пропозицію: дії на ваше прохання до укладення договору та наш законний інтерес відповідати тим, хто до нас звертається (стаття 6(1)(b) і (f) GDPR та UK GDPR).
• Щоб надати послугу чи табір, які ви бронюєте: наш договір з вами.
• Щоб надсилати новини й пропозиції email: лише з вашої згоди (форма розсилки або позначка «Надсилайте мені новини Big Fish»). У кожному листі є посилання, щоб відписатися.
• Щоб захищати форми від спаму й підтримувати безпеку сайту: наш законний інтерес.
• Щоб розуміти, які сторінки й кампанії приводять заявки (кампанія, збережена разом із заявкою): наш законний інтерес знати, яка реклама працює. Ви можете заперечити будь-коли, написавши нам.
• Аналітичні та рекламні cookie: лише з вашої згоди в банері cookie; змінити її можна будь-коли через «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки.
• Щоб вести бухгалтерський і податковий облік, коли ви купуєте: наш юридичний обовʼязок.

Ми не продаємо персональні дані.

5. Хто отримує дані

Ми користуємося такими сервісами. Вони обробляють дані за нашими інструкціями та на умовах угод про обробку даних:

• Lovable і Cloudflare: хостинг і доставка сайту; Cloudflare також надає перевірку від спаму Turnstile.
• Supabase: база даних, де зберігаються заявки з форм і підписки на розсилку (Європейський Союз).
• SendPulse: наша клієнтська база (заявки стають контактами й угодами для команди) і розсилка.
• Telegram: приватне сповіщення в групу нашої команди про нову заявку (імʼя, телефон, email, повідомлення, сторінка й кампанія).
• Google: Google Analytics і Google Ads (лише з вашої згоди), а також Google Workspace для нашої пошти.
• Meta Platforms Ireland: Meta Pixel (лише з вашої згоди).
• Calendly: якщо ви бронюєте дзвінок з Аркадієм через Calendly, Calendly обробляє дані бронювання.
• Наша команда й консультанти, які працюють з вашим запитом, а для таборів в Україні — Big Fish Group і ФОП, зазначені в розділі 1.

Деякі сервіси (наприклад, Google, Meta, Calendly, Cloudflare і Telegram) можуть обробляти дані за межами Великої Британії та Європейської економічної зони, зокрема в США. Такі передачі захищені рішеннями про адекватність (як-от EU–US Data Privacy Framework, якщо сервіс сертифікований), стандартними договірними положеннями Європейської комісії або рівноцінними гарантіями Великої Британії. Заявку щодо табору в Україні ми передаємо колегам в Україні, бо це потрібно, щоб на неї відповісти.

6. Скільки ми зберігаємо дані

• Заявки, які не завершилися бронюванням: до 24 місяців після останнього контакту, потім видаляємо або знеособлюємо.
• Клієнти: стільки, скільки триває послуга чи табір, потім до 6 років для бухгалтерії та можливих юридичних вимог.
• Розсилка: доки ви не відпишетеся. Після цього зберігаємо лише email у списку «не надсилати», щоб випадково не додати вас знову.
• Сповіщення команди в Telegram: лише стільки, скільки потрібно для обробки заявки.
• Дані Google Analytics: 14 місяців. Cookie: як зазначено на сторінці про cookie.

7. Ваші права

Ви можете попросити копію своїх даних, виправити їх, видалити, обмежити їх використання або отримати їх у переносному форматі, а також заперечити проти використання на підставі нашого законного інтересу. Проти маркетингу можна заперечити завжди, а згоду — відкликати будь-коли; це не впливає на те, що було зроблено раніше.

Пишіть на info@bigfish.careers; відповідаємо протягом місяця. Ви також можете подати скаргу до органу захисту даних: у Великій Британії — до ICO (ico.org.uk), або до органу країни, де ви живете, наприклад AEPD в Іспанії чи ANSPDCP у Румунії. Щодо таборів в Україні можна звернутися також до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

8. Безпека

Дані передаються в зашифрованому вигляді. Заявки зберігає лише наш сервер після перевірки від спаму, і читати їх може тільки наша команда.

9. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюються наші послуги чи сервіси. Дата вгорі показує актуальну редакцію. Якщо зміна важлива для вас, ми повідомимо.